ТверьАтомЭнергоСбыт личный кабинет

Без электроэнергии невозможно представить повседневную жизнь, ведь её наличие позволяет использовать бытовую технику, осветительные и отопительные приборы, а также воплощать различные бизнес-проекты. Все граждане, проживающие на территории РФ, знают о том, какая именно организация поставляет им данный ресурс. Для жителей города Тверь и относящихся к нему районов ею является компания ТверьАтомЭнергоСбыт личный кабинет которой теперь доступен в электронном варианте.

Сайт был разработан после тщательного изучения потребностей пользующихся услугами организации граждан. Посредством него потребители могут дистанционно взаимодействовать с квалифицированными представителями «ТверьАтомЭнергоСбыт», то есть личный кабинет позволяет не только передавать показания, но и разрешать практически любые ситуации.

Основные возможности, открывающиеся после входа в личный кабинет

Надо сказать, что возможности «ТверьАтомЭнергоСбыт», открывающиеся перед пользователем личного кабинета после входа, очень широки.

lichnii-kabinet-tveratomenergosbyt
Возможности личного кабинета

Самим главными из них являются:

  • легкодоступная отправка показаний зарегистрированных приборов учёта;
  • перечисление денежных средств на счёт энергоснабжающей организации посредством кредитной или дебетовой банковской карты;
  • формирование заявки на вызов сотрудников, специализирующихся на замене счётчиков и устранении неполадок с электросетью;
  • изучение подробного отчёта о совершённых ранее операциях по лицевому счёту;
  • создание квитанций за любой расчетный период;
  • просмотр актуальной и достоверной информации об изменениях, касающихся предоставления потребителям электроэнергии;
  • отслеживание всех изменений баланса и распечатка документации на случай возникновения спорных ситуаций;
  • отправка пожеланий и вопросов в отдел технической поддержки.

Чтобы воспользоваться полным спектром услуг, предоставляемых компанией «ТверьАтомЭнергоСбыт», нужно зайти на сайт, а затем завести учётную запись в личном кабинете.

Порядок регистрационных действий, позволяющих войти в личный кабинет

Несмотря на то, что функционал личного кабинета компании «ТверьАтомЭнергоСбыт» широк, его изучение не займёт много времени, так как каждый раздел наделён интуитивно понятным интерфейсом. Первым шагом, приближающим к использованию ресурса, является регистрация. Для её осуществления необходимо следовать представленному далее алгоритму:

  1. Выполнить вход на главную страницу сайта https://lk2-tver.atomsbt.ru;
как зарегестрироваться в личном кабинете
Регистрация в личном кабинете ТверьАтомЭнергосбыт

2. Кликнуть по кнопке с надписью «Регистрация» и подождать перехода в соответствующий раздел с полями для заполнения;

Ввод данных при регистрации в ЛК
Ввод данных при регистрации в ЛК

3. Поэтапно вписать:

  • логин, который должен содержать в себе не менее 3 символов;
  • адрес действующего электронного почтового ящика (e-mail). Он может быть зарегистрирован в одной из доступных почтовых систем, например yandex или gmail;
  • пароль, которым является любое сочетание цифр и букв. Для надёжности он не должен содержать в себе менее 6 символов;
  • точную копию придуманного ранее пароля;
  • актуальный телефонный номер, а затем нажать на клавишу «Выслать код»;
  • набор цифр, пришедший по смс от представителя «АтомЭнергоСбыта»;

Важно! Логин и пароль желательно составить таким образом, чтобы действия мошенников, если таковые будут иметь место, не увенчались успехом. Сложные сочетания символов лучше записать на бумаге и убрать в недоступное для третьих лиц пространство.

подтверждение регистрации в лк
Подтверждение регистрации в лк

4. Нажать на кнопку «Регистрация», находящуюся ниже заполненной формы.

5. Открыть указанный ранее электронный ящик, перейти на вкладку «Входящие» и найти письмо от службы поддержки «ТверьАтомЭнергоСбыт».

6. Активировать созданный профиль. Для автоматического подтверждения регистрации следует кликнуть на первую ссылку, а для ввода указанного в начале письма кода вручную – на вторую.

В случае правильного выполнения всех вышеперечисленных действий, произойдёт переход на страницу «ТверьАтомЭнергоСбыт», а именно в личный кабинет физического лица.

авторизация в лк атомэнергосбыт
Авторизация в лк атомэнергосбыт

Для полноценного использования ресурса необходимо ввести номер лицевого счёта, который указывается в приходящих на фактический адрес квитанциях

Если при прохождении процедуры регистрации возникнут какие-либо трудности, их можно устранить, прочитав инструкцию, которая откроется после нажатия соответствующей кнопки.

доступ к инструкции личного кабинета

Доступ к инструкции личного кабинета

Нужно знать, что после закрытия вкладки, на которой отображаются данные, необходимо будет вновь осуществлять вход в свой профиль.

Вход в личный кабинет ТверьАтомЭнергоСбыт

Чтобы войти на сайт организации «ТверьАтомЭнергоСбыт», личный кабинет которой позволяет решать все имеющиеся вопросы, не посещая отделения лично, нужно:

  • зайти на официальный сайт и нажать на кнопку «Войти»;
  • ввести номер лицевого счёта или адрес электронной почты (e-mail);
  • заполнить строку «Пароль»;
  • снова кликнуть на клавишу «Войти».
авторизация в личном кабинете твербатомэнергосбыт
Авторизация в личном кабинете твербатомэнергосбыт

Выходить из личного кабинета нужно при помощи кнопки «Выйти», так как даже после закрытия вкладки продолжается обмен данными, которые могут перехватить мошенники.

Нередко происходит, что комбинация пароля утрачивается по каким-либо причинам. В этом случае не нужно отчаиваться, так как её можно восстановить при помощи специальной функции сайта.

Восстановление пароля для входа в личный кабинет

Восстановление пароля, также как и его изменение, происходит в следующей последовательности:

  • осуществление входа на начальную страницу личного кабинета https://lk2-tver.atomsbt.ru;
  • нажатие на кнопку под названием «Забыли свой пароль?»;
Забыли пароль
  • ожидание перенаправления для заполнения анкеты;
восстановление доступа к личному кабинету тверьатомэнергосбыт
  • введение указанных при регистрации логина и электронного адреса;
  • нажатие клавиши «Выслать»;
  • переход в почтовый ящик и открытие письма от компании «ТверьАтомЭнергоСбыт»;
  • поиск новых регистрационных данных и строки для смены пароля.

При редких обстоятельствах бывает так, что система отказывает в принятии сведений и выдаёт ошибку. Для её ликвидации необходимо подготовить и отправить сообщение в отдел технической поддержки.

При правильном внесении информации в форму процедура займёт не более 10 минут, после чего можно войти в ЛК и выбрать нужную функцию, например, передать показания.

Тверьатомэнергосбыт передать показания счетчика

Для предоставления показаний зарегистрированного прибора учёта в компанию «ТверьАтомЭнергоСбыт», нужно войти в личный кабинет, а затем слева выбрать вкладку «Занесение показаний».

как внести показания в личный кабинет
Как внести показания в личный кабинет

Далее следует:

  • переписать сведения со счётчика в отведённое для этого поле «Новое показание»;
  • в обязательном порядке перепроверить цифры;
  • кликнуть на блок «Внести».

Для корректного отображения информации, показания счетчиков нужно передавать с 20 по 25 число текущего месяца. В противном случае часть суммы может оказаться неучтённой в «ТверьАтомЭнергоСбыт», либо произойдёт автоматическое начисление по установленным общим тарифам.

Проверить занесение данных в архив операций можно уже через несколько минут после выполнения процедуры. Квитанция формируется автоматически и включает в себя все необходимые для уплаты задолженности сведения.

Оплата за пользование электроэнергией и формирование квитанций

Чтобы произвести уплату за потреблённую электроэнергию в «ТверьАтомЭнергоСбыт» при помощи официального сайта, нужно:

  1. Осуществить передачу показаний, чтобы система смогла рассчитать сумму.
  2. В личном кабинете найти вкладку «Оплата счёта» и перейти на неё.
  3. Указать размер перевода.
  4. Вписать в предназначенные для этого строки номера лицевого счёта и банковской карты, с которой должны быть списаны средства.
меню личного кабинета тверьатомэнергосбыт

Транзакция длится не более 1 дня, после чего в архиве отражается произведённая операция. За перечисление не взимается дополнительных средств, а его выполнение гарантированно не влечёт за собой негативных последствий.

После проведения процесса уплаты можно отследить изменение баланса и изучить отчёт за любой обозначенный временной промежуток. Бывает и так, что потребитель желает внести деньги лично. Для этого на сайте располагается кнопка «Печать квитанций», после нажатия на которую на экране отобразиться готовый к переводу в бумажный вариант образец платёжки.

Надо учитывать, что для просмотра документов в личном кабинете пользователю придётся установить на ПК программу, распознающую файлы в формате PDF, например, Adobe Reader.

Мобильное приложение «ТверьАтомЭнергоСбыт» – личный кабинет в телефоне

Для граждан, использующих для входа в личный кабинет телефон, АО «АтомЭнергоСбыт» разработало мобильное приложение. Скачать его можно:

Загрузка на устройство происходит в бесплатном порядке, однако для работы программы необходимо подключение к сети Интернет.

Обращение в техподдержку путём использования возможностей ЛК

«ТверьАтомЭнергоСбыт» рада любому обращению граждан, так как они способствуют расширению функционала и стабильной работе ресурса. Поэтому на сайте создана кнопка «Обратная связь».

обратная связь с тверьатомэнергосбыт

После её нажатия открывается форма, которую следует наполнить обязательной и второстепенной информацией, указанной при проведении регистрационных действий.

заполнение данных при регистрации в личном кабинете
Заполнение данных при регистрации в личном кабинете

Все запросы обрабатываются в кратчайшие сроки, что даёт возможность экстренно разрешать любые нестандартные ситуации. Если данный способ связи с представителями организации неприемлем по каким-либо причинам, то можно позвонить по указанным ниже номерам телефонов или явиться в ближайшее отделение лично.

Контакты отделений ТверьАтомЭнергоСбыт

Контакты головного офиса:

– адрес местонахождения: 170001, Тверская обл, г. Тверь, пр-т Калинина,д. 17;

– тел.: +7 (4822) 48-30-15 (многоканальный), +7 (4822) 48-30-13 (горячая линия);

– факс: +7 (4822) 48-30-19;

– электронная почта (e-mail): secretary@tver.atomsbt.ru;

Подробную информацию об отделениях, территориально привязанном к месту жительства, можно найти здесь: https://lk-tver-atomsbt.ru/kontakty

Если Вы пользуетесь услугами «ТверьАтомЭнергоСбыт» смело оставляйте любые отзывы о работе прямо здесь, ведь благодаря им появляется стимул совершенствовать качество предоставляемых услуг.

20
Оставить комментарий

9 Цепочка комментария
11 Ответы по цепочке
3 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
10 Авторы комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Виктор

Добрый день. Мой л/с 69312217301 Вы установили счётчик на столбе а я оплачиваю по своему тоже установленный на столбе но внизу. Дело в том что у меня ваш счётчик не даёт включать чайник микроволновку. При включение чайника через секунд двадцать выключает все три фазы. Независимо на какую фазу даю нагрузку. Это ваша неисправность и прошу исправить. В холодильнике все продукты растаяли.
Имеется большой перекос фаз. 260. 230. 213. Постоянно плавает.
Прошу вас разобраться со своим счётчиком.
Прошу ответить.

Андрей

Личный кабинет невозможно завести, на почту ссылки пришли для подтверждения, но ничего по ним не открывается. Почините.

Ирина

Личный кабинет работает по настроению. Только от мысли, что надо передать показания счетчика портится настроение, теряешь кучу времени. Он даже не может указывать даты, для передачи показаний, просто пишет: передача возможна С ПО. Жалобы на ЛК в обсуждениях идут неоднократно, неужели нельзя сделать его внятным???

Виталий

Добрый день! Мой л/с 69100155322, уже неоднократно обращался с просьбой провести проверку работы счётчика, при необходимости заменить прибор учёта потребления электроэнергии! На моё обращение в личном кабинете никто не отреагировал, а на телефоне горячей линии было сказано, что заявка принята, ждите Вам позвонят, но прошло уже больше месяца, а никто до сих пор не позвонил! Прошу Вас срочно принять меры и разобраться в моём вопросе!

А.Холодняк

Лицевой счет 69312252088, пытаюсь оплатить электроэнергию трижды!!!… не могу забить показания, пишет: передача возможна С.. ПО.??? приезжаем зимой от случая к случаю, проживаем в Подмосковье; что за нелепость- в 21 веке бежать на почту?! Разберитесь с сайтом наконец – “пени” капает мне и не АДМИНУ… КОМУ ПОЖАЛОВАТЬСЯ – СООБЩИТЕ?

Ольга

В личный кабинет не то что войти, даже зарегистрироваться не дает (пишет “Не удаётся установить соединение с сайтом”), и для чего спрашивается советуют пользоваться личным кабинетом?

Царёва Юлия Петровна

Добрый день! Не работает личный кабинет. В чем дело? Не могу узнать свой баланс. л/сч №69330007642

Ольга

Пытаюсь в сотый раз зарегистрироваться, опять пишет “Сайт временно не работает по техническим причинам”. Когда эти причины закончатся и я нормально смогу зарегистрироваться? Двадцать первый век на дворе, а атомэнергосбыт остался, по ходу, в двадцатом веке – ничего не работает, только деньги за электроэнергию дерут втридорого!!!!

Светлана

Не работает личный кабинет, виснут все браузеры